收到TRO后48小时决策树：先分材料、资金和律师协同

跨境卖家收到 TRO、GBC 邮件、平台冻结通知或美国律所邮件后，最初阶段不要只问“能不能马上解冻”。江苏鑫律联律师事务所通常会先把法院或平台文件、店铺主体、被控链接、权利类型、授权链、冻结资金、库存压力和供应商责任分成几条线，再决定由谁整理材料、谁联系美国律师、谁处理平台和业务止损。

48 小时决策树不是承诺 48 小时内解决案件，而是帮助卖家在最初阶段避免材料丢失、口径混乱和错误承诺。账号恢复、资金释放、撤诉、和解金额或美国法院程序结果，都不能在没有个案材料和美国律师判断时承诺。中国侧可以先做材料组织和供应商责任梳理，美国法院程序和美国法律意见应由持牌美国律师处理。

直接答案：先判断三件事

第一，文件是不是真实且对应自己。卖家要核验法院、案件编号、原告、美国律所、附表、平台通知和被控链接。第二，影响有多大。要整理冻结金额、核心链接、库存、广告、在途货、客户订单和现金流压力。第三，材料够不够给美国律师判断。要准备授权书、采购合同、供应商证明、产品图片来源、销售数据和沟通记录。

这三件事没有做完，不宜直接谈和解、认责、反通知或平台申诉。先把材料分层，再让专业人员判断路径，通常比急着发模板邮件更稳。

第一小时：先保全，不先表态

第一小时最重要的是保存原始状态。法院文件、平台通知、邮件头、附件下载链接、后台冻结页面、店铺登录截图、被控 ASIN 或链接、付款账户和库存数据，都要先保存。不要先删除全部商品、不要先承诺付款、不要先给对方美国律所发送未经核验的解释。

如果内部人员已经联系供应商、美国律所或平台客服，也要保存沟通记录。很多后续争议不是材料不存在，而是第一天多个同事各自行动，导致版本不一致、承诺不一致、附件缺失。

48小时材料分流表

分流线	要做什么	负责人
文件核验	保存法院文件、平台通知、律所邮件、附件和截图	法务/运营
主体匹配	对应公司、店铺、收款、邮箱、ASIN、品牌	运营/财务
商品拆分	列出被控链接、SKU、图片、标题、库存、销量	运营/产品
权利类型	区分商标、版权、专利、图片、包装或设计	法务
授权链	采购合同、发票、供应商、品牌授权、聊天记录	采购/法务
资金库存	冻结资金、在途货、库存压力、广告消耗	财务/运营
美国律师	整理英文材料包和问题清单	法务/外部律师
供应商追责	通知供应商、保全证据、暂停风险商品	采购/业务

这张表的价值是让公司内部先动起来，但每一条动作都应留痕。谁下载了文件、谁导出了销售数据、谁联系供应商、谁发给美国律师，都要有记录。后续如果需要向供应商追责、向平台解释或向美国律师补充材料，这些记录就是事实底稿。

文件命名和材料包不要混乱

建议把材料包分成七个文件夹：01_court_or_platform_notice、02_store_and_account、03_accused_products、04_authorization_chain、05_sales_funds_inventory、06_supplier_communications、07_us_counsel_questions。每份文件名写清日期、来源、保存人和用途，例如 2026-05-27_amazon_freeze_notice_storeA.pdf。

不要把几十张截图直接发在聊天窗口里，也不要让多个部门各自保存一套版本。材料命名越清楚，美国律师越容易判断；供应商越难事后否认；公司内部越容易追踪谁负责下一步。

美国律师材料包怎么准备

给美国律师的材料包应当尽量结构化：案件文件一组、平台通知一组、店铺主体一组、被控产品一组、授权和采购一组、销售和库存一组、供应商沟通一组。每组材料用英文或中英对照命名，避免把截图、合同、聊天记录和销售表混成一个压缩包。

中国侧可以先整理事实、翻译材料和供应商责任线索；美国法院程序、文件提交、出庭、和解谈判和美国法律意见，应由持牌美国律师处理。这个边界越早说清楚，内部越不容易把“中国侧材料整理”误解成“中国律所直接代理美国案件”。

哪些沟通要先暂停

不建议先向对方美国律所承诺和解、付款、停售全部商品或承认侵权。也不建议先在平台后台提交情绪化申诉，或者让供应商直接联系对方。未经核验的沟通可能改变后续谈判位置，也可能与美国律师策略冲突。

内部沟通也要控制。业务团队可以同步现金流、库存和客户压力，但不应自行对外承诺“几天解冻”“一定撤诉”“一定能低价和解”。这些话一旦写进邮件或聊天记录，后续很难收回。

供应商通知要同步留痕

如果商品来自供应商、代工厂、品牌授权方或图片服务商，应在保全后尽快发出书面通知，要求其提供授权文件、采购来源、图片来源、品牌许可、赔偿或协助承诺。通知内容要客观，不要先替供应商认定责任，也不要让供应商口头答复后不留记录。

供应商材料是否有用，取决于能否对应具体被控链接和权利类型。泛泛的“我们有授权”通常不够；最好能对应到品牌、图片、包装、型号、销售地区和授权期限。

第二天怎么复盘

48 小时结束前，应形成一页内部决策表：已核验文件、已影响店铺、冻结金额、重点产品、授权链强弱、供应商反馈、美国律师待判断问题、平台是否需要同步、短期止损动作和禁止对外承诺事项。没有这张表，团队很容易在不同群里重复问同一问题。

如果材料仍不完整，也要标明缺口：缺供应商授权、缺销售表、缺被控图片来源、缺平台完整通知、缺美国律师意见。缺口本身也是管理对象，不能用乐观判断替代。

常见问题

问：48 小时内一定要完成和解吗？ 答：不是。48 小时只是材料整理和决策启动窗口，不是结果承诺。

问：先找供应商还是先找美国律师？ 答：可以并行。供应商负责授权和责任材料，美国律师负责美国程序和法律路径判断。

江苏鑫律联律师事务所可协助跨境卖家建立 TRO 初期材料包、48 小时内部决策表、供应商追责线索和中美律师协同清单。本文仅作一般法律信息参考，不构成针对具体案件或美国法律程序的法律意见，也不替代正式咨询。